§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej AuraHost (dalej: „Platforma”), umożliwiającej publikację ogłoszeń, rekrutację oraz koordynację hostess na potrzeby wydarzeń, akcji promocyjnych i innych przedsięwzięć organizowanych przez firmy, agencje oraz innych zleceniodawców (dalej: „Firmy”).
Platforma umożliwia:
- publikację ogłoszeń dotyczących współpracy z hostessami,
- aplikowanie na zlecenia przez hostessy,
- prowadzenie procesu rekrutacji,
- koordynację realizacji zleceń przez AuraHost,
- komunikację pomiędzy stronami za pośrednictwem funkcjonalności Platformy.
Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem do ich przestrzegania.
Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników Platformy, w szczególności hostessy, firmy oraz inne podmioty korzystające z oferowanych usług.
Szczegółowe zasady dotyczące poszczególnych usług, w tym rekrutacji i koordynacji, określone są w dalszej części Regulaminu.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Platforma – serwis internetowy AuraHost dostępny pod adresem www.aurahost.agency.
- AuraHost – operator Platformy świadczący usługi publikacji zleceń, rekrutacji i koordynacji hostess.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy.
- Hostessa – użytkowniczka posiadająca konto na Platformie i aplikująca na zlecenia.
- Firma – podmiot publikujący zlecenia lub korzystający z usług AuraHost.
- Konto – indywidualny profil Użytkownika na Platformie.
- Zlecenie – ogłoszenie dotyczące wydarzenia lub akcji promocyjnej.
- Aplikacja – zgłoszenie Hostessy do wybranego Zlecenia.
- Koordynacja – usługa AuraHost obejmująca organizację i wsparcie realizacji Zlecenia.
- Zweryfikowany profil – profil Hostessy pozytywnie zweryfikowany przez AuraHost.
§3. Rejestracja i konto
Rejestracja w Platformie wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Hostessa zobowiązana jest do uzupełnienia profilu oraz przejścia procesu weryfikacji prowadzonego przez AuraHost. Do czasu zakończenia weryfikacji profil może być niewidoczny dla Firm lub mieć ograniczony dostęp do wybranych funkcjonalności Platformy. Zabronione jest zakładanie kont w imieniu osób trzecich oraz podawanie nieprawdziwych informacji. AuraHost zastrzega sobie prawo do odrzucenia, zawieszenia lub usunięcia konta naruszającego postanowienia Regulaminu.
§4. Zasady dla Firm
Firma zobowiązuje się do publikowania zleceń zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa oraz zawierających rzetelne informacje dotyczące realizowanego wydarzenia. Wszystkie zlecenia podlegają moderacji przez AuraHost. W zależności od wybranego modelu współpracy AuraHost może prowadzić proces rekrutacji, przygotować shortlistę kandydatek oraz świadczyć usługę koordynacji realizacji wydarzenia.
§5. Zasady dla Hostess
Hostessa zobowiązuje się do terminowej i rzetelnej realizacji przyjętych zleceń oraz przestrzegania ustaleń dotyczących wydarzenia. W przypadku zleceń koordynowanych przez AuraHost Hostessa zobowiązana jest do korzystania z Panelu AuraHost, potwierdzania udziału, zapoznania się z informacjami dotyczącymi wydarzenia oraz potwierdzania wymaganych etapów realizacji zlecenia. W przypadku braku możliwości realizacji zlecenia Hostessa zobowiązana jest niezwłocznie poinformować o tym AuraHost.
Nieuzasadniona rezygnacja z potwierdzonego zlecenia może skutkować ograniczeniem dostępu do Platformy. Po trzech nieuzasadnionych rezygnacjach AuraHost zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub trwałego zablokowania konta Hostessy. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie z uwzględnieniem okoliczności danej sytuacji.
§6. Rekrutacja i koordynacja AuraHost
W przypadku wyboru usługi rekrutacji i koordynacji AuraHost prowadzi proces rekrutacji, dokonuje selekcji zgłoszeń, przygotowuje shortlistę kandydatek, przekazuje informacje dotyczące realizacji zlecenia, prowadzi komunikację z hostessami oraz koordynuje przebieg wydarzenia. W razie potrzeby AuraHost podejmuje działania zmierzające do organizacji zastępstwa, jednak nie gwarantuje jego dostępności w każdej sytuacji.
§7. Płatności
Korzystanie z wybranych usług Platformy jest odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem lub indywidualną wyceną przedstawioną Firmie.
Opłata za usługę publikacji ogłoszenia pobierana jest z góry za pośrednictwem dostępnych metod płatności udostępnionych na Platformie.
Usługa rekrutacji i koordynacji AuraHost wyceniana jest indywidualnie na podstawie zakresu zlecenia, liczby hostess, lokalizacji oraz innych warunków realizacji.
Realizacja usługi rekrutacji i koordynacji rozpoczyna się po zaakceptowaniu wyceny przez Firmę oraz spełnieniu warunków płatności określonych przez AuraHost.
AuraHost wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§8. Opinie
Po zakończeniu realizacji zlecenia Firma oraz Hostessa mogą wystawić sobie wzajemne opinie. Opinie powinny być zgodne z rzeczywistym przebiegiem współpracy, wyrażone w sposób rzetelny i nienaruszający dóbr osobistych innych Użytkowników. AuraHost zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.
§9. Odpowiedzialność
AuraHost dokłada należytej staranności w zakresie świadczenia usług publikacji zleceń, rekrutacji oraz koordynacji. AuraHost nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez Użytkowników ani za szkody wynikające z podania przez nich nieprawdziwych informacji. Odpowiedzialność AuraHost ogranicza się do zakresu świadczonych usług, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
§10. Naruszenie Regulaminu
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub działania na szkodę Platformy, innych Użytkowników bądź dobrego imienia AuraHost, Operator ma prawo podjąć odpowiednie działania, w szczególności odmówić publikacji zlecenia, usunąć treści, ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności, zawiesić lub zablokować konto Użytkownika.
AuraHost zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub zakończenia współpracy z Użytkownikiem, który w sposób rażący lub powtarzający się narusza postanowienia Regulaminu, podaje nieprawdziwe informacje, nadużywa funkcjonalności Platformy lub działa na jej szkodę.
Decyzje podejmowane przez AuraHost są każdorazowo poprzedzone oceną okoliczności danej sprawy i mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa, rzetelności oraz wysokiej jakości usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.
§11. Postanowienia końcowe
AuraHost zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Platformy lub poczty elektronicznej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.