§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy AuraHost(dalej „Platforma”), która pośredniczy w kojarzeniu firm i agencji (dalej „Firmy”) z osobami świadczącymi usługi hostessy (dalej „Hostessy”). Korzystanie z Platformy oznacza akceptację regulaminu.
§2. Definicje
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika.
- Zlecenie — ogłoszenie Firmy dotyczące akcji/eventu.
- Aplikacja — zgłoszenie Hostessy do Zlecenia.
§3. Rejestracja i konto
Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych. Hostessy przechodzą proces weryfikacji profilu oraz zdjęć — do czasu zatwierdzenia profil nie jest widoczny dla Firm. Zabronione jest zakładanie kont w imieniu osób trzecich oraz podawanie nieprawdziwych informacji.
§4. Zasady dla Firm
Firma zobowiązuje się do publikowania rzetelnych Zleceń zgodnych z prawem. Zlecenia podlegają moderacji i są aktywne przez 30dni od publikacji. Firma odpowiada za warunki realizacji akcji oraz wypłatę ustalonego wynagrodzenia Hostessie.
§5. Zasady dla Hostess
Hostessa zobowiązuje się do rzetelnego świadczenia usług oraz terminowej realizacji przyjętych Zleceń. Nieuzasadnione anulacje są zliczane — po 3 nieuzasadnionych anulacjach konto zostaje zablokowane. Każda anulacja jest indywidualnie rozpatrywana przez zespół Platformy.
§6. Płatności
Opłaty za publikację Zleceń oraz pakiety Premium realizowane są za pośrednictwem operatora płatności (Stripe). Ceny podawane są w złotych (PLN) i zawierają należne podatki, o ile wskazano inaczej. Zasady zwrotów określa odrębna polityka oraz obowiązujące przepisy prawa.
§7. Oceny i reputacja
Po zakończeniu Zlecenia strony mogą wystawić oceny. Oceny muszą być rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Zakazane jest manipulowanie ocenami oraz wystawianie ocen w złej wierze.
§8. Odpowiedzialność
Platforma pełni rolę pośrednika i nie jest stroną umów zawieranych między Firmami a Hostessami. AuraHost nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez Użytkowników, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§9. Zgłoszenia i spory
Użytkownicy mogą zgłaszać naruszenia regulaminu. Platforma rozpatruje zgłoszenia i może stosować środki od ostrzeżenia po blokadę konta.
§10. Postanowienia końcowe
Platforma zastrzega prawo do zmiany regulaminu z zachowaniem informacji dla Użytkowników. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w Polityce prywatności.